103 - PRAKTEK BISNIS
103 – PRAKTEK BISNIS
MARET 2006
Ujian terdiri dari dua bagian (Bagian I dan Bagian II)
Jawab seluruhnya 8 (delapan) pertanyaan pada Bagian I (bobot
25%)
Jawab 4 (empat) pertanyaan pada Bagian II (bobot 75%)
Waktu yang tersedia 3 (tiga) jam
BAGIAN I
Jawaban harus mencakup namun tidak terbatas pada butir-butir
jawaban yang disarankan dibawah ini.
Bobot nilai Bagian I adalah = Total bobot bagian I dibagi 8
dikali 25 %
Buku referensi : Coursebook P04 : Modern Business Practice -
The Chartered Insurance Institute, 1999
1. Uraikan apa yang dimaksud dengan SWOT Analysis : (Ref :
Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
• Suatu alat yang efektif dalam perencanaan bisnis dan
pengambilan keputusan
• Analisa dilakukan untuk mengidentifikasi kekuatan,
kelemahan, kesempatan dan ancaman bagi perusahaan
(Bobot 100%)
2. Setiap perusahaan memiliki Budaya Perusahaan (Corporate
Culture) yang berbeda. Uraikan 3 (tiga) aspek yang membentuk Budaya Perusahaan.
(Ref : Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
Adalah gaya pengelolaan perusahaan yang membentuk iklim di
dalam perusahaan tersebut. Secara sederhana dapat dikatakan sebagai ‘the way we
do things around here’. 3 Aspek yang membentuk Budaya Perusahaan
• Norma : berupa perilaku yang paling dapat diterima dalam
perusahaan, seperti pendekatan dalam pemecahan masalah, standar kerja, standar
berpakaian.
• Keyakinan dan Nilai : berupa hal-hal yang diyakini sebagai
patut atau tidak patut dilakukan, seperti ‘masukan dari setiap karyawan
dihargai’, ‘tidak melakukan percobaan pada binatang’, ‘tidak mendramatisir
suatu krisis’.
• Gaya Manajemen : berupa perilaku para manager, seperti
‘open door’, demokratis, paternalistik.
(Bobot 100%)
3. Uraikan 6 (enam) fase Perencanaan. (Ref : Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
• Analisa
Pada tahap pertama ini, dilakukan analisa mengenai apa yang
akan dicapai, mengapa hal itu ingin dicapai, berapa kemungkinan pencapaiannya
dan kapan perlu dicapai
• Evaluasi Pilihan
Pada tahap ini dilakukan evaluasi mengenai bagaimana tujuan
secara keseluruhan dapat dicapai dari beberapa pilihan yang dimungkinkan
• Definisi Sasaran (Goals)
Sasaran-sasaran tertentu harus didefinisikan, yang secara
bersama-sama akan mewujudkan tercapainya tujuan secara keseluruhan
• Alokasi Sumber Daya
Atas sasaran yang sudah diformulasikan, maka harus
diputuskan pemanfaatan sumber daya dalam merealisasikan sasaran-sasaran
tersebut. Sumber daya in dapat berupa tenaga kerja, ruang kantor, peralatan,
dll.
• Jadwal
Penentuan tenggat waktu pencapaian sasaran adalah penting
• Evaluasi Keberhasilan
Terakhir, dilakukan evaluasi atas hasil yang dicapai
berdasarkan ukuran dan standar yang jelas, sehingga dapat mudah diketahui
apabila sasaran telah tercapai.
(Bobot 100%)
4. Penyelenggaraan rapat yang efektif diperlukan agenda
rapat. Sebutkan 6 (enam) hal yang biasanya terkandung dalam suatu agenda rapat.
(Ref : Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
• Yang hadir dan tidak hadir
• Risalah rapat sebelumnya yang memerlukan tindak lanjut
• Kesimpulan rapat sebelumnya
• Hal-hal rutin untuk dipertimbangkan
• Hal-hal baru untuk dipertimbangkan
• Hal-hal yang ingin disampaikan manajemen
• Laporan dari komite khusus atau gugus kerja
• Hal-hal lain
• Tanggal rapat berikutnya.
(Bobot 100%)
5. Uraikan apa yang dimaksud dengan Persamaan Akuntansi
(Accounting Equation). (Ref : Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
• Merupakan suatu hubungan korelasi mengenai bagaimana suatu
harta (assets) didanai
• Dirumuskan dalam persamaan
Assets = capital + liabilitis
• Persamaan ini harus selalu seimbang (balance)
(Bobot 100%)
6. Uraikan tujuan penyusunan suatu Anggaran (Budgeting).
(Ref : Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
• Suatu alat yang memungkinkan perencanaan keuangan secara
kwantitatif untuk suatu periode akuntansi, biasanya 12 bualan
• Meliputi prediksi penerimaan dan pengeluaran pada 12 bulan
ke depan, biasanya secara rinci bulan perbulan, yang berkaitan dengan
pencapaian sasaran tertentu.
• Bermanfaat supaya pencapaian sasaran terarah dan semua
usaha terfocus pada sasaran yang akan dicapai.
(Bobot 100%)
7. Motifasi merupakan hal penting dalam produktivitas dan
kinerja karyawan. Uraikan apa yang dimaksud dengan Motivasi. (Ref : Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
• Merupakan suatu rangkaian faktor yang mendorong kita untuk
melakukan hal tertentu atau sebaliknya menarik kita dari perilaku tertentu.
• Meliputi 3 komponen :
o Direction - apa yang ingin dilakukan seseorang
o Effort - seberapa kuat usaha untuk melakukannya
o Persistence - seberapa lama upaya untuk terus mencoba melakukannya.
(Bobot 100%)
8. Dalam presentasi laporan keuangan sering digunakan Pie
Chart. Uraikan apa yang dimaksud dengan Pie Chart dan berikan illustrasi. (Ref
: Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
• Merupakan suatu cara presentasi dengan menggunakan diagram
• Keseluruhan data digambarkan sebagai lingkaran
• Contoh :
Total Assets : Rp. 100 milyar
(Bobot 100%)
BAGIAN II
Jawaban harus mencakup namun tidak terbatas pada butir-butir
jawaban yang disarankan dibawah ini.
Bobot nilai Bagian II adalah = Total bobot bagian II dibagi
4 dikali 75 % (hanya 4 nomor jawaban pertama yang diberi bobot)
9. Jelaskan 6 (enam) prinsip utama sebuah bisnis. (Ref :
Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
Innovation
Berkaitan dengan pengembangan ide bisnis baru, produk, proses,
metode pemasaran, organisasi dan managemen
Fungsi ini tidak dapat di out-source
Production
Berkaitan dengan aktivitas pembuatan barang dan jasa melalui
penggabungan berbagai sumber daya, termasuk bahan, tenaga kerja, keuangan dan
rencana
Fungsi ini dapat di out-source
Marketing
Aktivitas yang berkaitan langsung dengan hubungan antara
bisnis dan pelanggan
Termasuk kegiatan penelitian pasar dan pemanfaatan informasi
dalam pengembangan produk atau jasa, penentuan harga, promosi dan memastikan
produk mencapai pelanggan
Sebagian atau seluruhnya dari fungsi ini dapat di out-source
Human Resource Management
Berkaitan dengan perencanaan, perolehan, pengembangan,
organisasi, utilisasi dan imbalan kepada sumber daya manusia
Aspek yang penting dari fungsi ni adalah pengelolaan konflik
melalui aktivitas hubungan industrial yang efektif
Recruitment dan training sering di out-source ke perusahaan
lain
Finance and Accunting
Finance berkaitan dengan pengadaan dan pengelolaan dana
Accounting berkaitan dengan pengadaan informasi, sehingga
memungkinkan kedua aspek dari fungsi ini dapat berjalan
Compliance with regulation
Fungsi untuk memastikan kepatuhan kepada peraturan
pemerintah dan persyaratan yang harus dipenuhi
10. Didalam akuntansi kita mengenal istilah depresiasi. (Ref
: Chapter …)
a. Jelaskan apa yang dimaksud dengan depresiasi
b. Berikan contoh penerapan metode depresiasi straight line
Jawaban yang disarankan :
a. Depresiasi
• suatu cara untuk mengalokasikan pembebanan biaya yang
mempunyai masa guna lebih dari satu periode, biasanya berkaitan
dengan biaya asset seperti peralatan yang digunakan untuk memproduksi barang
atau jasa
• penggunaan asset ini akan menyebabkan nilainya berkurang
dari waktu ke waktu, dan pengurangan nilai ini yang disebut depresiasi
• Pembebanan biaya dengan metode depresiasi berbeda dengan
pembebanan biaya dengan metode tunai
b. Metode Depresiasi
• Biaya depresiasi disebarkan secara rata ke seluruh masa
guna dari suatu asset
• Contoh : Nilai asset Rp. 5.500.000
Masa guna 5 tahun
Depresiasi per tahun menjadi :
Rp. 5.500.000,- = Rp. 1.100.00 / tahun
5
11. Jelaskan 5 (lima) manfaat Anggaran. (Ref : Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
Persatuan Upaya
• Anggaran menyatukan upaya dari semua karyawan di dalam
suatu organisasi perusahaan. Misalnya, anggaran dapat memperlihatkan apakah
jumlah produk yang menurut bagian penjualan dapat terjual dapat diproduksikan
oleh bagian produksi dalam periode yang diminta
Perencanaan
• Anggaran mendorong dilakukannya Perencanaan. Tanpa
memperkirakan arah yang akan ditempuh, sulit bagi manager untuk menentukan
sumber daya apa yang mereka butuhkan
Motivasi
• Anggaran meningkatkan motivasi karena setiap orang di
dalam perusahaan mempunyai target untuk dicapai atau dilampaui.
• Penelitian membuktikan bahwa produktivitas dan kinerja
pekerja akan lebih rendah tanpa insentif semacam ini sehingga perusahaan akan
kalah bersaing
Kontrol
• Anggaran memberikan suatu patokan untuk mengukur
pencapaian yang sesungguhnya terhadap pencapaian yang diperkirakan. Tanpa
anggaran, tidak akan ada suatu standar yang dapat dijadikan acuan bagaimana
pencapaian dari bulan ke bulan dan dari tahun ke tahun.
12. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Marketing Mix. (Ref :
Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
• Merupakan issue sentral dari konsep marketing
• Adalah kombinasi dari beberapa variable marketing yang
dapt dikendalikan, yang digunakan untuk melaksanakan strategy marketing dalam
pencapaian tujuan perusahaan pada target market tertentu.
• Elemen marketing mix adalah
o Product : produk atau jasa yang ditawarkan
o Price : harga dan biaya dibebankan dan syarat-syarat yang
berkaitan dengan penjualan
o Promotion : program komunikasi yang berkaitan dengan
pemasaran atas barang dan jasa
o Place : distribusi dan logistic yang memungkinkan ketersediaan
barang atau jasa
o People : elemen penting dalam produksi dari pelaksanaan
pelayanan. Kwalitas pelayanan sangat ditentukan oleh faktor manusia dengan
perilaku yang menunjang, terutama yang memerlukan dengan pelanggan yang
intense.
o Process : prosedur, rutinitas dan kebijakan yang digunakan
untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan menentukan persepsi pelanggan
terhadap kwalitas pelayanan perusahaan
• Pada awalnya marketing mix hanya terdiri dari Product,
Price, Promotion, dan Place, tetapi kemudian ditambahkan People dan Process
untuk keperluan industri jasa
13. Dalam proses penerimaan karyawan (recruitment), jelaskan
6 (enam) cara yang bisa digunakan dalam melakukan penilaian. (Ref : Chapter …)
Jawaban yang disarankan :
Interview
• Adalah yang paling umum digunakan
• Bisa tidak akurat karena informasi yang keliru
• Banyak tergantung kepada keahlian dari pewawancara
• Relatif lebih murah
References
• Sering digunakan karena mudah dilakukan dan relative murah
• Seringkali kurang dapat diandalkan, karena banya sisi-sisi
penting yang tidak tercermin dari suatu referensi
Personality Tests
• Tidak dapat diandalkan karena pelamar dapat secara
konsisten memberikan jawaban yang tidak benar
• Pemakaiannya terbatas untuk posisi tertentu
Intelligence Tests
• Mengukur kemampuan tertentu seperti mechanical, numerical
dan verbal serta IQ
• Berbeda dengan personality tests, test in kurang
mengandalkan kepada kejujuran
• Pemakaiannya juga terbatas untuk posisi tertentu
Simulation
• Dalam suatu simulasi yang mirip dengan pekerjaan yang
sebenarnya, dievaluasi kemampuan calon dalam menghadapinya, termasuk dalam
diskusi kelompok, kreativitas dan pemecahan masalah
• Agak sulit pelaksanaannya dan mahal
• Biasanya untuk posisi managerial
Assessment Centres
• Assessment centres mengkhususkan diri dalam proses
perekrutan dengan menggunakan semua alat penilaian yang tersedia
• Penggunaan berbagai metode penilaian diharapkan dapat
menghasilkan pilihan yang tepat
• Mahal dan sesuai untuk posisi managerial.
14. Bedakan istilah-istilah keuangan berikut ini, beserta
contohnya. (Ref : Chapter …)
a. Harta (Assets) dan Kewajiban (Liabilities)
b. Kewajiban Lancar (Current Liabilities) dan Kewajiban
Tetap (Fixed Liabilities)
c. Kreditor (Creditor) dan Debitor (Debtor)
Jawaban yang disarankan :
a. Harta dan Kewajiban
Harta : - harta yang berbentuk fisik atau hak yang memilki
nilai uang dan dimiliki oleh suatu organisai.
- Dapat berupa Harta Lancar atau Harta Tetap, dan juga dapat
berupa Tangible Asset atau Intangible Asset
Kewajiban : - Hutang yang dimiliki suatu organisasi
- dapat berupa Current Liability atau Fixed Liability
b. Kewajiban Lancar dan Kewajiban Tetap
Kewajiab Lancar : hutang jangka pendek, biasanya harus
dilunasi dalam waktu kurang dari satu tahun, misalnya, gaji, pajak, bunga.
Kewajiban Tetap : hutang jangaka panjang, biasanya masa
pelunasannya lebih dari satu tahun, seperti hipotik
c. Kreditor dan Debitor
Kreditor : adalah seseorang atau organisasi yang memberikan
pinjaman
Debitor : adalah orang atau organisasi yang berhutang kepada
orang lain atau organisasi lain.
103 – PRAKTEK BISNIS
MARET 2007
Ujian terdiri dari dua bagian (Bagian I dan Bagian II)
Jawab seluruhnya 8 (delapan) pertanyaan pada Bagian I (bobot
25%)
Jawab 4 (empat) pertanyaan pada Bagian II (bobot 75%)
Waktu yang tersedia 3 (tiga) jam
BAGIAN I
Jawaban harus mencakup namun tidak terbatas pada butir-butir
jawaban yang disarankan dibawah ini.
Bobot nilai Bagian I adalah = Total bobot bagian I dibagi 8
dikali X 25 %
Buku referensi : Coursebook P04 : Modern Business Practice -
The Chartered Insurance Institute
1. Sebutkan 5 (lima) pihak yang perlu mengetahui mengenai
Profitability perusahaan :
Jawaban yang disarankan :
- Managers
- Employers
- Shareholders
- Creditors and Lenders
- Tax Authorities
- Financial Analyst
- Competitors
- General Public
(Bobot 100%)
2. Uraikan apa yang dimaksud dengan Forecasting dalam
kaitannya dengan Budgeting.
Jawaban yang disarankan :
Forecasting adalah term yang digunakan dalam menjabarkan
prediksi jangka menengah untuk penerimaan dan pengeluaran perusahaan sementara
budget umumnya mengcover untuk waktu 1 tahun sedangkan forecasting untuk waktu
diatas itu sampai 3 tahun.
(Bobot 100%)
3. Uraikan apa yang disebut Market Segmentation dan
penerapannya untuk kendaraan bermotor
Jawaban yang disarankan :
Market segmentation adalah suatu kelompok dari orang – orang
dengan permintaan dan kebutuhan yang relative sama dibanding dengan yang lainnya
dalam suatu market. Segmen ini berisi orang yang relatif sama kebutuhan dan
keinginannya juga benefit dari produk yang dilihatnya.
Segmentation dalam Motor car :
- Luxurious Cars
- Economy Cars
- Family Cars
- Sport Cars
- Automatic Cars
- Classic Cars dan lain sebagainya
(Bobot 100%)
4. Uraikan fungsi dari Income Statement atau Laporan
Laba/Rugi dari suatu perusahaan
Jawaban yang disarankan :
Maksud utama dari laporan laba rugi adalah untuk
memperlihatkan perbedaan antara hasil yang sudah dicapai oleh perusahaan dalam
penjualan terhadap hasil dari usaha – usaha yang telah dilakukan untuk
mendapatkan hasil penjualan tersebut dalam suatu jangka waktu yang telah
ditentukan.
(Bobot 100%)
5. Uraikan 5 (lima) sumber ide dalam kaitannya dengan New
Product:
Jawaban yang disarankan :
- Existing Customers
- Organization’s Staff
- Suppliers or Agents
- Competitors
- The Government
- The Media
- Trade Associations
(Bobot 100%)
6. Uraikan kategori dari kebutuhan (Needs) dalam marketing
konsep
Jawaban yang disarankan :
Kategori dari kebutuhan (needs) dalam marketing. Needs are
the Basic forces that drive people and businesses to buy things from each
other. Kategori nya :
- Human needs stem from our basic biological and
psychological make up. They include the need for food, drink, shelter and self
fulfillment.
- Organizational needs are shape by organizations objective
and may include funds, equipment, supplies and services in order to meet those
objectives.
(Bobot 100%)
7. Sebutkan 5 (lima) Assessment Merthod dalam kaitannya
dengan rekrutmen karyawan
Jawaban yang disarankan :
5 (lima) Assessment Method dalam kaitannya dengan rekrutmen
karyawan.
- Interview
- References
- Personality Test
- Intelligence Test
- Simulations
- Assessment Center
(Bobot 100%)
8. D. Schon dalam bukunya Technology and Change menyebutkan
teknologi sebagai apa ? dan apa saja yang termasuk dalam teknologi
Jawaban yang disarankan :
- Technology : any tool or technique , any product or
process, any physical equipment or method of doing or making by which human
capability in extended.
Yang termasuk dalam technology
- Machinery
- Equipment and even procedures that enhance human labor.
Technology mempunyai 2 bagian :
- Hardware – The tool which embodies the technology in
physical or material form.
- Software – The specific information needed to operate the
tool effectively.
dan
- New Technology – The application through computers of
miniaturized electronic circuitry to process information.
- Information technology – Which links new technology with
telecommunications to enchase the quantity, quality and speed of transmission
of information.
(Bobot 100%)
BAGIAN II
Jawaban harus mencakup namun tidak terbatas pada butir-butir
jawaban yang disarankan dibawah ini.
Bobot nilai Bagian II adalah = Total bobot bagian II bibagi
4 dikali X 75 % (hanya 4 nomor jawaban pertama yang diberi bobot)
9. Organisasi dapat dikategorikan sebagai For Profit dan Non
Profit.
Diskusikan pernyataan tersebut diatas.
Jawaban yang disarankan :
Organisasi sebagai For Profit dan Non Profit.
Some academics argue that one of the aims of business is
that it must make a profit and that Non For Profit organization have no place
in the study of modern business practice.
For profit Organizations :
There organizations exist to make a profit for their
shareholders by selling goods or services to their customers.
Non Profit organizations :
They organizations exist to provide goods and services,
while keeping within the funds allocated to them by their funders.
Contoh :
For Profit
- Supermarkets
- Bank
- Oil Companies
- Dry cleaners
- Car manufacturer
- Farms
- Some Government departments
Non Profit
- Colleges/universities
- Trade unions
- Political parties
- Churches
- Mutual Insurance societies
- Professional associations
- Publicly funded are organizations
(Bobot 100%)
10. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Communication Channel
beserta contoh – contohnya.
Jawaban yang disarankan :
Communication channel beserta contoh – contohnya.
Many modern business have realised that their staff can be
originators of ideas and suggestions for improving business performance.
At the same time, senior managers benefit from consulting
staff on issues that directly affect them.
Communication channels.
Category Example
Economy/Interactive intranet
Electronic mail
Web site
Face to face Informal discussions
Staff meetings
Formal team briefings
One way Notice board
Audio/ video Casette
Staff handbooks
Publications
Weekly bulletin Sheets
Company news letter
(Bobot 100%)
11. Jelaskan apa yang dimaksud dengan :
a. Vertical management Structure
b. Flat management Structure
c. Functional Design
d. Divisional Design
e. Territorial Design
f. Holding Company
Jawaban yang disarankan :
a. Vertical management structure (Bobot 16 %)
b. Flat Management Structure (Bobot 16 %)
c. Functional Design (Bobot 16 %)
d. Divisional Design (Bobot 16 %)
e. Territorial Design (Bobot 16 %)
f. Holding Company (Bobot 16 %)
12. Good Corporate Governance (GCG)
a. Jelaskan pengertian GCG dalam perusahaan asuransi
b. Faktor – faktor apa saja yang perlu di perhatikan dalam
hubungannya waktu menjalankan business.
Jawaban yang disarankan :
Good Corporate Governance (GCG)
a. Pengertian GCG (Bobot 40 %)
Corporate governance is the regulation of the way business
govern themselves.
3 group induk yang perlu diatur :
- Consumers
- Pemerintah
- Perusahaan – perusahaan
GCG adalah sebuah sistem dan struktur dalam menjalan
perusahaan asuransi dan Perusahaan Reasuransi agar dapat menjaga kelangsungan
usaha dengan tetap mematuhi perundang – undangan yang berlaku dan nilai – nilai
etika.
Sistem mengatur pengelolaan dan pengendalian perusahaan
secara accountable untuk mewujudkan nilai Pemegang Saham dalam jangka panjang
dengan tidak mengabaikan kepentingan stakeholder lainnya.
Struktur memberikan kejelasan fungsi, hak, kewajiban dan
tanggung jawab antara phak – pihak yang berkepentingan atas Perusahaan Asuransi
dan Perusahaan Reasuransi.
b. Prinsip – prinsip GCG (Bobot 60%)
1. Transparansi
2. Akuntabilitas
3. Responsibilitas
4. Independensi
5. Kesetaraan dan Kewajaran
13. Jelaskan fungsi dari masing-masing Financial Statement
pada perusahaan asuransi.
Jawaban yang disarankan :
Company Financial Statement
a. The profit and loss account (required by Company low)
(Bobot 40 %)
The main purpose of a profit and loss account is to show the
difference between the measure of what the organization has accomplished in
roles against the measure of the effort which has been put into creating those
roles over a fix period of time.
b. The balance sheet (required by Company low) (Bobot 30 %)
The balance sheet reveals an organizations wealth as a
particular moment.
c. Cash flow statement (required by accounting standard)
(Bobot 30 %)
Untuk melihat keluar maksudnya uang cash selama suatu periode
tertentu.
14. a. Sebutkan definisi Human Resources Management.
b. Jelaskan tugas dari Human Resources Manager.
Jawaban yang disarankan :
a. Defines Human Resources Management (Bobot 30%)
Human resources management is the management of the people
employed by an organization in order to achieve that organizations objective.
b. Tugas dari Human Resources Manager (Bobot 70 %)
a. treating employees as individuals, and also developing
teams.
b. Selection, training and development of core staff
c. Controlling staff appraisals
d. Designing schemes which reward staff for individual
performance and commitment, linked to appraisals.
e. Involving staff in the life of the organization.
f. Fostering the organizations corporate culture.
g. Integrating staff policies into the organizations overall
strategy.
h. Using business values as an overriding guide.
